我于2021年3月26日在线上向腾讯购买了20个企点QQ号，都在正常使用过程中，到上周的时候，企点发了两封邮件，说我们被用户举报以及有违规行为，具体什么举报也没说，什么违规行为也没说，我们一般很少去看邮箱，腾讯一个电话，一个短信，售后一个微信通知都没有，就这样，第二天就把我们20个号全部永久封停，号码正常使用时间是从2021.3.26-2025.3.26，进行申诉，依然说封停，也不退费。这种行为也太过分了吧？！我就算去街上租个店面，你不让我开店，那你总得把租金退给我吧，就这样，直接找个理由，然后就把我店封了，然后钱也不退给我们，后续服务腾讯也不用做，有这么赚钱的吗，这跟诈骗有什么两样！